דילוג לתוכן

תקנון ותנאי שימוש

עודכן ב־22 בספטמבר 2026

העמוד נמצא בהשלמה לקראת השקת האתר. פרטי המפעיל וערוצי הפנייה טרם אושרו לפרסום.

האתר Kefi מופעל על ידי [שם המפעיל] ([מספר ח״פ או ע״מ]), כתובת: [כתובת למשלוח דואר]. בתנאים האלה נקרא לו המפעיל, Kefi או אנחנו.

התנאים חלים על כל שימוש באתר: קריאת התכנים, שימוש במתכנן החופשה, שליחת פנייה ומעבר לאתר של ספק. השימוש באתר כפוף לתנאים. אם אתם לא מסכימים להם, אל תשתמשו באתר.

אנחנו פונים אליכם בלשון רבים, והתנאים חלים על כל אחת ואחד באותה מידה. כותרות הסעיפים נועדו להתמצאות בלבד ולא לפרשנות.

הנוסח המחייב הוא הנוסח העברי. אם יתפרסם תרגום ותהיה סתירה ביניהם, הנוסח העברי גובר.

אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכות שהדין מקנה לכם, בין השאר לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולפי חוק החוזים האחידים, התשמ״ג-1982. אם תהיה סתירה בין התנאים לבין הוראת דין שאי אפשר להתנות עליה, הוראת הדין גוברת.

את התנאים יש לקרוא יחד עם מדיניות הפרטיות ועם עמוד הגילוי הנאות.

מדיניות הפרטיותגילוי נאות

למונחים הבאים יש בתנאים האלה המשמעות שלצידם:

  • האתר - Kefi, על כל עמודיו, המדריכים, מתכנן החופשה, הטפסים והתכנים שבו.
  • המפעיל, Kefi או אנחנו - [שם המפעיל], שמפעיל את האתר.
  • ספק - גורם עצמאי שמוכר או נותן את שירות התיירות עצמו, למשל מלון או מקום לינה אחר, חברת תעופה, חברת העברות, חברת השכרת רכב, מפעיל אטרקציה או אתר הזמנות. הספק אינו חלק מ-Kefi.
  • רשת שותפים - גוף שמקשר בין אתרים כמו Kefi לבין ספקים, ומשלם עמלה על הזמנות שהגיעו דרך קישורי שותפים.
  • קישור שותפים - קישור לספק שעשוי להביא ל-Kefi עמלה אם תזמינו דרכו. ליד קישור כזה כתוב ״קישור שותפים״.
  • פנייה - בקשה שאתם שולחים לנו דרך מתכנן החופשה או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

Kefi נותן מידע על יוון, המלצות ושיחת תכנון שעוזרת לכם לבחור יעד, לינה ומסלול, עם דגש על סופ״ש וחופשות קצרות.

Kefi אינו הספק ואינו צד לחוזה ההזמנה. ההזמנה נסגרת אצל הספק, באחת משתי דרכים: דרך קישור למערכת ההזמנות של הספק, או בהזמנה ש-Kefi יוצר עבורכם, לבקשתכם, במערכת של הספק. בשני המקרים הספק הוא שנותן את השירות, והתנאים, מדיניות הביטול והשירות אחרי ההזמנה הם שלו.

התשלום נעשה תמיד אצל הספק. Kefi לא גובה מכם תשלום ולא מוסיף כלום למחיר.

חלק מהספקים שאנחנו מפנים אליהם, או רשתות השותפים שלהם, עשויים לשלם לנו עמלה על הזמנה. כך אנחנו מרוויחים, והפירוט המלא מופיע בגילוי הנאות.

ההמלצות שלנו מבוססות על המידע שבידינו ועל שיקול הדעת שלנו. ההחלטה אם להזמין, מה ואצל מי, היא שלכם.

גילוי נאות: איך Kefi מרוויח

פנייה היא בקשה לשיחת תכנון. היא אינה הזמנה, אינה שמירת מקום ואינה התחייבות למחיר, לזמינות או לתאריכים. הודעת ההצלחה אחרי השליחה אומרת רק שהפנייה התקבלה אצלנו.

כדי לשלוח פנייה צריך למסור שם ומספר טלפון תקין. כתובת דוא״ל ופרטים נוספים הם לבחירתכם. מסרו פרטים נכונים, שלכם או של מי שהסכים שתמסרו אותם.

נחזור אליכם בהקדם. אנחנו לא מתחייבים למועד מענה, ושיחה איתנו אינה התחייבות שיימצא שירות פנוי או מתאים.

אנחנו רשאים שלא לטפל בפנייה שנשלחה בניגוד לתנאים האלה, למשל פנייה עם פרטים כוזבים או הודעת פרסום.

מה נשמר מהפנייה ולמה הוא משמש, מוסבר במדיניות הפרטיות.

למתכנן החופשהליצירת קשר על חופשהמדיניות הפרטיות

חוזה ההזמנה נכרת ביניכם לבין הספק. לפני שאתם מזמינים או משלמים, קראו אצל הספק את פרטי ההצעה, את המחיר הכולל ומה כלול בו, ואת תנאי ההזמנה והביטול.

מסים ואגרות מקומיים, כמו מס האקלים על לינה ביוון, לא תמיד כלולים במחיר שמוצג באתרי הזמנות. בדקו מול הספק מה כלול במחיר ומה משולם בנפרד.

גם כש-Kefi יוצר עבורכם הזמנה במערכת של הספק, הספק הוא שמאשר את ההזמנה, גובה את התשלום ונותן את השירות.

שינויים, ביטולים, החזרים ותלונות על השירות עצמו מטופלים אצל הספק, לפי התנאים שלו.

ל-Kefi אין מדיניות ביטול משלו, כי הוא לא מוכר לכם את השירות ולא גובה מכם תשלום. אם תרצו לבטל או לשנות הזמנה, הזכות לבטל, דמי הביטול וההחזר הם מול הספק, לפי התנאים שלו ולפי הדין שחל על העסקה.

בישראל, זכויות הביטול של צרכנים מוסדרות בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ובתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. בין השאר הם קובעים כללים לביטול עסקת מכר מרחוק (סעיף 14ג לחוק), כללים מיוחדים לשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, וגובה מרבי לדמי ביטול במקרים שנקבעו בהם.

ככל שהדין הישראלי חל על ההזמנה, יש הסדר מיוחד לשירותי תיירות שניתנים במלואם מחוץ לישראל על ידי נותן שירות מחוץ לישראל: עוסק רשאי, בתנאים שבסעיף 14ג2 לחוק, להציע לכם לבחור בין זכות הביטול לפי החוק לבין תנאי הביטול של נותן השירות. לכן כדאי לבדוק מה הוצע לכם ומה אישרתם בעת ההזמנה.

הזמנה אצל ספק שפועל מחוץ לישראל עשויה להיות כפופה גם לדין של מדינה אחרת, לפי תנאי הספק.

שום דבר בתנאים האלה אינו מגביל זכות ביטול או החזר שעומדת לכם לפי דין.

אנחנו בודקים את המידע שאנחנו מפרסמים, אבל פרטים בתיירות משתנים מהר: מחירים, לוחות זמנים של טיסות ומעבורות, דמי כניסה לאתרים, שעות פתיחה וסגירות עונתיות. בימי חום קיצוני, למשל, אתרים ארכאולוגיים ביוון עשויים להיסגר בשעות היום.

מחיר או פרט שמופיע באתר הוא מידע כללי, נכון למועד הבדיקה שצוין לידו, אם צוין, ואינו הצעה מחייבת. המחיר המחייב הוא זה שהספק מציג לכם בזמן ההזמנה.

לפני שמזמינים או יוצאים לדרך, בדקו את הפרטים מול הספק או מול המקור הרשמי. תיאורים של מקומות ושירותים, כמו אופי המקום, נגישות פיזית, שפות ההדרכה או סגנון המלון, מבוססים על מידע מספקים וממקורות אחרים, ויש לוודא אותם מול הספק.

התמונות באתר נועדו להמחיש את המקום ואת האווירה. הן לא בהכרח מראות את המצב בזמן הביקור, את העונה, את החדר שתקבלו או את מראה החוף ביום מסוים.

מצאתם טעות או מידע שהתיישן? נשמח לדעת.

דיווח על מידע לא מדויק

אנחנו לא גוף כשרות ולא קובעים כשרות. כשהאתר מזכיר כשרות, הוא מציין את הגורם שמולו נבדקו הפרטים, וכשיש, גם את תאריך הבדיקה.

מצב הכשרות של מקום יכול להשתנות. לפני שמזמינים או אוכלים, אמתו אותו ישירות מול הגוף המשגיח.

הבדיקה של תעודות הנסיעה ושל דרישות הכניסה ליוון ולכל מדינה בדרך, כמו תוקף הדרכון, היא באחריותכם. בדקו אותן במקורות רשמיים ועדכניים לפני הנסיעה.

גם בריאות, חיסונים, ביטוח נסיעות ובטיחות הם באחריותכם. בדקו את ההנחיות ואת אזהרות המסע של הרשויות בישראל ושל הרשויות במקום, לפני הנסיעה ובמהלכה. Kefi אינו מוכר ביטוח.

פעילויות כמו שייט, צלילה, טיולי שטח או נהיגה ברכב שכור כרוכות בסיכון. ההשתתפות בהן היא מול מפעיל הפעילות ולפי הנחיות הבטיחות שלו.

מותר להשתמש באתר לצורך אישי ולתכנון חופשה, בדרך חוקית. אם התנאים יופרו, אנחנו רשאים לחסום את הגישה לאתר או שלא לטפל בפנייה.

מעבר לאיסורים שבדין, ובהם האיסורים על חדירה לחומר מחשב שלא כדין ועל שיבוש או הפרעה למחשב לפי חוק המחשבים, התשנ״ה-1995, אסור:

  • למסור בטפסים פרטים כוזבים, או פרטים של אדם אחר בלי הסכמתו.
  • לשלוח דרך הטפסים דברי פרסומת, הודעות בכמויות או תוכן פוגעני או בלתי חוקי.
  • לחדור לאתר, לאזור הניהול או למערכות שלו שלא כדין, לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, או לשבש את פעולת האתר.
  • לאסוף תוכן או מידע מהאתר באמצעים אוטומטיים, כמו רובוטים וסורקים, בלי אישור מראש ובכתב.
  • להעתיק את האתר או חלקים ממנו, או להציג אותו בתוך אתר אחר באופן שמטעה לגבי המקור.

התכנים באתר, ובהם טקסטים, מדריכים, מפות, איורים, תמונות, עיצוב וקוד, מוגנים לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007. הזכויות בהם שייכות למפעיל או לבעלי זכויות שהרשו לו להשתמש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים בלי אישור מראש ובכתב. אין באמור כדי לגרוע משימוש שהחוק מתיר, כמו שימוש הוגן.

השם Kefi והלוגו משמשים לזיהוי האתר והשירות של המפעיל, ואין להשתמש בהם בלי אישור. שמות וסימני מסחר של ספקים, רשתות ואתרים אחרים שמוזכרים באתר שייכים לבעליהם. האזכור לבדו אינו מעיד על שותפות או חסות. שותפויות מפורטות בגילוי הנאות.

באתר יש קישורים לאתרים של ספקים, רשויות ומקורות מידע. הם מובאים לנוחותכם. Kefi לא שולט בתוכן, בזמינות, בתנאים או במדיניות הפרטיות שלהם, ולכן אינו אחראי להם.

קישור שותפים עובר קודם דרך כתובת של Kefi, ומשם ממשיך לאתר של הספק. כתובת היעד כוללת את סימון השותפים של Kefi, ולפעמים גם סימון קצר של המקום באתר שממנו לחצתם, כדי שרשת השותפים תוכל לייחס את העמלה. שם, טלפון ופרטים אחרים שמסרתם בפנייה לא עוברים דרך הקישור לספק או לרשת השותפים.

מרגע שעברתם לאתר של ספק, חלים עליכם התנאים ומדיניות הפרטיות שלו.

איזה מידע נאסף באתר, לאיזו מטרה, מה נשמר בדפדפן ואיך מבקשים לעיין במידע או לתקן אותו, מוסבר במדיניות הפרטיות. הטיפול במידע אישי כפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

אם Kefi יוצר עבורכם הזמנה במערכת של ספק, הוא מוסר לספק את הפרטים הדרושים להזמנה. זה קורה רק לבקשתכם.

מדיניות הפרטיותפנייה בנושא פרטיות

אנחנו פועלים להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות לפיו. מה כבר הונגש, מה עדיין לא ואיך מדווחים על קושי, מפורט בהצהרת הנגישות.

נתקלתם בקושי? ספרו לנו באיזה עמוד, מה ניסיתם לעשות ובאיזה מכשיר או דפדפן השתמשתם.

הצהרת נגישותפנייה בנושא נגישות

לא נשלח לכם דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. שליחת פנייה אינה הסכמה לקבל דברי פרסומת.

אם תסכימו לקבל דברי פרסומת, תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת.

המידע וההמלצות באתר נועדו לעזור לכם לתכנן. הם אינם תחליף לבדיקה מול הספק או מול המקור הרשמי לפני הזמנה או נסיעה, כמפורט בסעיף 7.

Kefi אינו נותן את שירותי התיירות ואינו צד לחוזה ההזמנה, ולכן ביצוע השירות, איכותו, ביטולו או שינוי בו הם באחריות הספק.

ככל שהדין מתיר, Kefi לא יהיה אחראי לנזק שנגרם בגלל שינוי אצל הספק או במקום, כמו שינוי במחיר, בלוח זמנים או בשעות פתיחה, שקרה אחרי שהמידע נבדק.

אין בתנאים האלה כדי לפטור את Kefi מאחריות שחלה עליו לפי דין ושאי אפשר לפטור ממנה בהסכם, או כדי לשלול או להגביל זכות או תרופה שעומדות לכם לפי דין.

אנחנו עשויים לשנות את האתר, להוסיף או להסיר תכנים ושירותים, ולעדכן את התנאים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

הנוסח המעודכן חל על השימוש באתר מיום פרסומו. שינוי בתנאים לא יחול למפרע על פנייה שכבר שלחתם.

האתר עשוי להיות לא זמין מדי פעם, בגלל תחזוקה, עדכון או תקלה. אנחנו לא מתחייבים לזמינות רציפה.

על התנאים ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט בכל מחלוקת בעניין התנאים או השימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות שבדין.

אם יש לכם טענה, נשמח שתפנו אלינו קודם. אין בכך כדי לגרוע מזכותכם לפנות לערכאות.

אם הוראה בתנאים תיקבע כבטלה או כבלתי אכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף.

שאלות על התנאים או על השימוש באתר אפשר לשלוח דרך עמוד יצירת הקשר או בדוא״ל [כתובת דוא״ל לפניות].

פרטי המפעיל: [שם המפעיל] ([מספר ח״פ או ע״מ]), [כתובת למשלוח דואר].

ליצירת קשר

גילוי נאות

התאמות נגישות